1. Compromiso de Privacidad
En Reparaciones ABS Chile nos tomamos muy en serio la seguridad y privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que nos proporciona al interactuar con nuestro formulario de contacto o al solicitar nuestros servicios técnicos.
2. Datos Recopilados
Recopilamos únicamente la información necesaria para responder a sus consultas y gestionar la orden de servicio técnico de su vehículo. Esto incluye:
- Información de Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Detalles del Vehículo: Marca y modelo del vehículo, información indispensable para evaluar la compatibilidad del módulo ABS.
- Descripción del Problema: Detalles provistos por el usuario sobre el comportamiento o fallas del sistema de frenos (ej: pedal a fondo, códigos de escáner, etc.).
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos recopilados se utilizan estrictamente para las siguientes finalidades:
- Responder a sus solicitudes de información, cotización y viabilidad técnica de reparación.
- Coordinar la recepción física del módulo ABS (taller o despacho).
- Proporcionar actualizaciones sobre el estado del diagnóstico y la reparación.
- Gestionar y validar el cumplimiento del periodo de 12 meses de garantía escrita del servicio técnico.
4. Retención y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración o pérdida. Sus datos no se almacenan en bases de datos comerciales de terceros ni serán transferidos o vendidos a ninguna organización bajo ningún concepto. Permanecen únicamente en nuestros sistemas de control internos para el historial de servicios técnicos y garantías.
5. Derechos del Usuario (ARCO)
Usted tiene pleno derecho a acceder a los datos personales que poseemos, solicitar su corrección en caso de ser inexactos, o exigir su eliminación total de nuestros registros una vez concluida la relación de servicio y los periodos legales de garantía. Para ejercer estos derechos, puede comunicarse en cualquier momento a través de nuestro correo de contacto.